CONDIZIONI GENERALI
1. SCOPO DEL DOCUMENTO
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di resa dei servizi di registrazione dei nomi a dominio, posta elettronica e ospitalità siti web.
2. DEFINIZIONI DELLE PARTI
In questo documento il sito internet www.youtek.net di proprietà di TENBYTE di Emilio Venezia (di seguito denominata semplicemente “TENBYTE”) è la fornitrice dei servizi, mentre l´acquirente (di seguito denominato semplicemente “Cliente”) rappresenta chi acquista i servizi stessi.
In caso di rivendita verso terzi, la TENBYTE riconoscerà come unico interlocutore il cliente destinatario del presente documento e non i suoi acquirenti.
3. DESCRIZIONE DEI SERVIZI RESI
TENBYTE fornisce principalmente servizio di registrazione di nomi a dominio, servizio di posta elettronica e spazio su disco rigido per la gestione di siti World Wide Web "WWW", nonché la realizzazione di siti web, accessibili tramite la rete telematica pubblica denominata Internet.
3.2 VENDITA E ACQUISTO DEI SERVIZI
3.2.1 Punto vendita
Tutti i servizi offerti dalla TENBYTE sono acquistabili solo ed esclusivamente tramite il sito Web identificato dal nome dominio youtek.net, telefonicamente al numero 0925.905012 e dai nostri Rappresentanti/Rivenditori.
3.2.2 Modalità di pagamento
Le forme di pagamento accettate sono indicate sul sito web http://www.youtek.net e, al momento della stesura di questo documento, sono le seguenti:
• Carta di credito
• Bonifico Bancario
• Bollettino di conto corrente postale
• Paypal
3.2.3 Attivazione dei servizi
La procedura per l’attivazione dei servizi, ha inizio solo dopo una corretta transazione per i pagamenti con carta di credito o dopo la presentazione della copia dell’attestato di pagamento (da inviare via email a info@youtek.net) per quanto riguarda i pagamenti con bonifico bancario o con bollettino di conto corrente postale. TENBYTE si impegna ad iniziare la procedura di attivazione entro 24 ore solari dal ricevimento della ricevuta di pagamento, salvo eventuali impedimenti dovuti ad errori o omissioni da parte del Cliente durate la configurazione dei dati richiesti.
3.2.4 Supporto Tecnico
Al supporto tecnico si accede tramite l’indirizzo di posta assistenza@youtek.net o tramite supporto di Ticket online . Il supporto richiesto deve riguardare eventuali problemi dei servizi erogati imputabili alla gestione di TENBYTE. Sono tassativamente escluse richieste di supporto riguardanti servizi erogati da altre società.
3.2.5 Rivendita dei servizi
I servizi acquistati da TENBYTE, possono essere rivenduti a terzi nel rispetto dei termini e condizioni di questo documento e nel rispetto delle normative fiscali vigenti. Al cliente che rivenderà i servizi di TENBYTE non sarà riconosciuta nessuna provvigione e lo stesso non avrà nessuna autorità per agire per nome e/o per conto della TENBYTE. Tutte le comunicazioni riguardanti aspetti tecnici, finanziari e legali saranno inviate al Cliente e non ad eventuali terzi acquirenti.
3.2.6
L´utente ha il diritto di utilizzare il Software per realizzare un negozio di commercio elettronico accessibile da un unico Dominio Internet. L´utente puo´ fare una copia di sicurezza del Software. Sulla copia deve essere riportato ogni avviso riguardante i diritti d´autore e altri eventuali diritti di proprietà riportati sulla copia originale fornita da TENBYTE.
4. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITA´
TENBYTE non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal cliente tramite i servizi acquistati. TENBYTE non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti.
TENBYTE non risponde in nessun modo dell’eventuali perdita di dati depositati sui propri server anche per cause tecniche imputabili alle apparecchiature stesse.
TENBYTE non è responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da problemi delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, etc.
Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a TENBYTE per danni diretti e/o indiretti causati dall´utilizzazione o dalla mancata utilizzazione dei servizi. TENBYTE si impegna a mantenere l´efficienza del servizio offerto, qualora fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento. TENBYTE definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l´efficienza. TENBYTE fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi. Il Cliente concorda nel sollevare TENBYTE da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali e onorari) scaturite dall´uso illegale dei servizi acquistati, pertanto la responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite i servizio offerto da TENBYTE resta a carico del cliente. Il cliente si impegna a conservare nella massima riservatezza e a non trasferirli a
terzi i codici alfanumerici (denominati “username e password") necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi. E´ fatto assolutamente divieto di utilizzo dei servizi di TENBYTE per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione.
a) materiale pornografico, ritenuto illegale dalle vigente leggi sia nazionali che internazionali o a favore della pedofilia, in quest’ultima ipotesi nessuna tolleranza sarà concessa al Cliente, il servizio sarà immediatamente sospeso e saranno avvisate le autorità competenti;
b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale pubblica;
c) materiale con scopi contrari all´ordine pubblico, materiale lesivo dei diritti di terzi e materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi, brani musicali, video, etc.);
d) materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.);
e) informazioni o banche dati in contrasto con normative nazionali ed internazionali.
f) L´utente è tenuto ad astenersi dal distribuire copie del Software a terzi.
g) Il Software, i manuali e tutta la documentazione sono oggetto di copyright. L´utente è responsabile a tutti i fini legali per qualunque infrazione di copyright causata o incoraggiata dalla non osservanza dei termini di questa licenza.
h) Il Software contiene segreti industriali e, al fine di proteggerli, è vietato fare reverse engineering, compilare, decompilare, disassemblare se non diversamente indicato dalla legge.
i) è fatto divieto di modificare, adattare, tradurre, affittare, noleggiare, prestare o creare prodotti derivati basati sul Software o su parti di esso se non diversamente indicato dalla legge.
l) è fatto divieto di trasferire o cedere a terzi i diritti concessi dalla presente Licenza senza il preventivo consenso scritto da TENBYTE.
m) Indipendentemente da quant´altro indicato nella Licenza, se il Software è concesso in uso come "nuova versione del programma" o come "programma di aggiornamento", è consentito utilizzare il Software unicamente per sostituire le versioni del medesimo Software che siano state in precedenza validamente concesse in licenza d´uso. L´utente riconosce che la "nuova versione del programma" o il "programma di aggiornamento" non costituisce concessione di una seconda licenza d´uso del Software (ossia l´utente non può utilizzare la "nuova versione del programma" o il "programma di aggiornamento" in aggiunta al programma che esso sostituisce, non puo´ trasferire ad un terzo il software che è sostituito).
n) È declinata ogni responsabilità per danno di qualsiasi genere, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall´uso del Software.
o) Tutte le altre condizioni, garanzie e dichiarazioni ( espresse, previste per legge od altro ) relative al rendimento, la qualità o l´idoneità all´uso del Software, sono esclusi dal presente contratto.
Clausola risolutiva espressa:
Nel caso di inadempimento da parte dell´utente degli obblighi e limitazioni di cui alle lettere (a), (b), (c), (d), (e), (f), (g), (h), (i), (l), (m), (n), (o), TENBYTE potrà ritenere automaticamente risolto il presente contratto senza avviso all´utente e con effetto immediato. La Licenza qui concessa all´Utente potrà essere inoltre revocata nel caso di mancato pagamento da parte dell´utente delle somme dovute dall´utente alla TENBYTE, in corrispettivo della consegna del Software, della relativa Licenza d´uso e dei servizi erogati connessi all´utilizzo del Software. Sono fatte salve tutte le azioni che la TENBYTE riterrà opportuno intraprendere nei riguardi dell´Utente per recuperare qualsiasi danno subito. Alla revoca della Licenza qui concessa, l´utente si asterrà da qualsiasi ulteriore uso del Software e la TENBYTE potrà richiedere la distruzione di ogni copia del Software, in qualsiasi forma sia detenuta, in possesso dell´utente.
4.1 TRATTAMENTO DEI DATI
Ai sensi dell´art.10 della legge 31 dicembre 1996 n.675 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali forniti ovvero altrimenti acquisiti nell´ambito della attività di TENBYTE , potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l´attività di TENBYTE. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Il titolare e responsabile del trattamento è TENBYTE nella persona del legale rappresentante Emilio Venezia.
I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all´attività di TENBYTE, e quindi:
1. per dare esecuzione ad un Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, nonché la proposizione di estensione del Servizio alle prestazioni supplementari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione del Contratto;
2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;
3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a TENBYTE ed inerenti al Servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità di TENBYTE ; nonché, previo Suo consenso,
4. per la comunicazione di informazioni commerciali relative a nuove offerte di prodotti e servizi di TENBYTE e/o di Società con le quali TENBYTE abbia stipulato accordi commerciali, per verificare il livello di soddisfazione della clientela su prodotti e servizi.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati saranno conservati presso la nostra sede in Via Brig. Nastasi, 37 - 92019 Sciacca (AG) per i tempi prescritti dalle norme di legge. Il trattamento dei dati forniti dal cliente, o altrimenti acquisiti nell´ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai dati personali da norma di legge o di normativa secondaria o comunitaria. Il cliente può esercitare i diritti di cui all´art.13 della Legge
predetta che trova indicata di seguito.
4.2 ART. 13 LEGGE N. 675/96 (DIRITTI DELL´INTERESSATO)
In relazione al trattamento di dati personali l´interessato ha diritto:
• di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all´art. 31, comma 1, lettera a), l´esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; di essere informato su quanto indicato all´articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h); di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
1. la conferma dell´esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l´esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di 90 (novanta) giorni;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l´aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l´integrazione dei dati;
4. l´attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c) n. 1 può essere richiesto all´interessato, ove non risulti confermata l´esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all´articolo 33, comma 3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse. Nell´esercizio dei diritti di cui al comma 1 l´interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.
5. DIRITTTO DI RECESSO
Si informa che, ai sensi del decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50, il cliente proponente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del servizio, inviando, all´indirizzo: TENBYTE VIA BRIG. NASTASTI 37 SCIACCA 92019 (AG), la comunicazione di recesso mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. A termini di legge, non potrà esercitare il diritto di recesso qualora la procedura di attivazione sia già in corso presso le autorità di registrazione o se il software si già stato consegnato al Cliente.
6. RISERVE
TENBYTE si riserva di modificare, senza obbligo di comunicazione al Cliente, le caratteristiche tecniche dei servizi al fine di adeguarli alle nuove tecnologie per garantire maggiore efficienza e/o sicurezza.
TENBYTE si riserva di modificare, senza obbligo di comunicazione al Cliente, i termini e/o condizioni del presente documento al fine di adeguarli ad eventuali variazioni delle normative vigenti in materia.
TENBYTE si riserva di modificare, senza obbligo di comunicazione al Cliente, il presente documento per motivi tipografici e/o ortografici.
7.MARCHI REGISTRATI
Tutti i marchi e sigle sono proprietà dei legittimi proprietari e sono utilizzati in questo documenti solo a scopo esplicativo dei servizi offerti.